İLETİŞİM FORMU
SMILE HAIR CLINIC İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu : Smile Hair Sağlık Hizmetleri ve Turizm Dan. Tic. Ltd. Şti. (Smile Hair Clinic) Adres : Tatlısu Mahallesi Arif Ay Sokak No: 3B İç Kapı No: 2 Ümraniye/İstanbul
- İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER, İŞLENME AMACI, HUKUKİ SEBEPLER ve TOPLANMA YÖNTEMİ
İnternet sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla paylaştığınız kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ikincil düzenlemelere uygun olarak şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması, iş süreçlerinin yürütülmesi ve başvuruda bulunduğunuz konu hakkında sizinle iletişim kurulabilmesi amaçlarıyla sınırlı olmak üzere işlenebilecektir. Sizlere hizmet vermemizi istediğiniz andan itibaren bazı kişisel verileriniz hizmetin ifası, ulaşım ve konaklama işlemlerinin takibi amacıyla işlenecek ve gerektiğinde tedarikçilerimizle paylaşılabilecektir. Bilmemizi istemediğiniz kişisel verilerinizi ve özel nitelikli kişisel verilerinizi tarafımızla paylaşmamanızı rica ederiz.
| KİMLİK (Ad Soyad, Pasapart No, Doğum Tarihi-Yeri, Uyruğu) | ||
| İşlenme Amacı | Hukuki Sebep ve Toplanma Yöntemi | Aktarım |
| ● Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi ● Talep/ Şikâyet Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi ● Ürün/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi kapsamında; ● İlgili Kişi’yle iletişime geçilmesi durumunda kişiye özel hitapta kullanılabilmesi ve sunulan hizmetlere ilişkin toplanan şikâyet, öneri, soru ve taleplere yönelik çözüm ve yanıtların İlgili Kişi’ye iletilebilmesi, hizmetin ifası, ulaşım ve konaklama işlemlerinin takibi | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak çevrim içi elektronik formlar üzerinden otomatik yolla toplanmaktadır. | Tedarikçiler (Konaklama ve ulaşım hizmetlerinin yerine getirilmesi) Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları |
| İLETİŞİM (Elektronik Posta, Telefon Numarası) | ||
| İşlenme Amacı | Hukuki Sebep ve Toplanma Yöntemi | Aktarım |
| ● İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, ● Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi ● Talep/ Şikâyet Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi kapsamında; ● Ürün/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi kapsamında; İlgili Kişi’nin başvuruda bulunduğu konu hakkında iletişim kurulabilmesi, hizmetin ifası, ulaşım ve konaklama işlemlerinin takibi maksadıyla | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak çevrim içi elektronik formlar üzerinden otomatik yolla toplanmaktadır. | Tedarikçiler (Konaklama ve ulaşım hizmetlerinin yerine getirilmesi) Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları |
| GÖRSEL VE İŞİTSEL VERİLER (Fotoğraf ve Sesli Video Kayıtları) | ||
| İşlenme Amacı | Hukuki Sebep ve Toplanma Yöntemi | Aktarım |
| ● İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, ● Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi Ürün/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi kapsamında; hizmetin ifası, hizmetin kapsamının belirlenmesi maksadıyla | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak çevrim içi elektronik formlar üzerinden otomatik yolla toplanmaktadır. | Aktarılmıyor |
| DİĞER (Uçuş-Bilet-Seyahat-Konaklama Bilgisi) | ||
| İşlenme Amacı | Hukuki Sebep ve Toplanma Yöntemi | Aktarım |
| ● Müşteri İlişkileri Yönetimi | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan | Tedarikçiler |
| Süreçlerinin Yürütülmesi | doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı | (Konaklama ve |
| ● Ürün/Hizmet Satış Süreçlerinin | olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli | ulaşım |
| Yürütülmesi kapsamında; | olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya | hizmetlerinin |
| hizmetin ifası, ulaşım ve | korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki | yerine getirilmesi) |
| konaklama işlemlerinin takibi | sebeplerine dayanarak çevrim içi elektronik formlar | |
| maksadıyla | üzerinden otomatik yolla toplanmaktadır. | |
| İŞLEM GÜVENLİĞİ BİLGİSİ (IP Adresi, Çevrimiçi Belirleyiciler) | |||
| İşlenme Amacı | Hukuki Sebep | Toplanma Yöntemi | Aktarım |
| ● Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ● Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi ● Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi | ● İlgili kişi olarak sizlerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması | Elektronik Sistemler ve Çevrim İçi Elektronik Formlar üzerinden otomatik yolla | Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları |
II. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki kanuni istisnalar kapsamında Veri Sorumlusunun Saklama ve İmha Politikasına uygun süreler boyunca işlenecek ve sınırlı süre muhafaza edilecektir. Verileriniz, veri işlemeyi gerektirecek hukuki sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, resen veya sizin talebiniz ile silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
III. KİŞİSEL VERİLERİN YURTDIŞINA AKTARILMASI
İletişim formları üzerinden bildirdiğiniz verileriniz, yukarıda belirtilen yurt içi aktarımlarının dışında, şirketimiz tarafından sağlanan hizmetin ifası amacıyla sunucuları yurtdışında bulunan mesajlaşma ve sohbet uygulamalarının kullanılması ile açık rızanıza istinaden yurt dışına aktarılabilecektir. Görüşmeyi bu uygulamalar üzerinden yerine getirmek istememeniz halinde, tarafınızla telefonla arama veya elektronik posta yöntemiyle iletişime geçilecek olup; dilerseniz +90 542 236 58 50 numaralı telefonları arayarak da görüşmelerinizi sürdürebilir ya da elektronik posta ile iletişime geçebilirsiniz.
IV. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ
İlgili Kişi olarak Veri Sorumlusu’na başvurarak; KVKK’nın İlgili Kişi’nin haklarını düzenleyen 11. maddesindeki taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen haklarınız için ıslak imzanız ve kimliğinizi tevsik edici bir belge Tatlısu Mahallesi Arif Ay Sokak No: 3B İç Kapı No: 2 Ümraniye/İstanbul adresinde mukim Veri Sorumlusu adresimize yazılı yahut Kurulun belirlediği diğer başvuru usullerine uygun olarak iletmeniz durumunda talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır.
Konu hakkındaki detaylı bilgileri www.smilehairclinic.com adresindeki Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikamızda bulabilirsiniz.
SMILE HAIR İLETİŞİM FORMU
YURT DIŞI AKTARIM AÇIK RIZA BEYANI
Veri sorumlusu sıfatına sahip Smile Hair Sağlık Hizmetleri ve Turizm Dan. Tic. Ltd. Şti. (Smile Hair Clinic) tarafından Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanan; kişisel verilerimin işlenmesine yönelik haklarım ve işleme faaliyetleriyle ilgili ayrıntılı bilgilerin yer aldığı Smile Hair Clinic İletişim Formu Aydınlatma Metnini okuduğumu ve anladığımı, iletişim formları üzerinden bildirdiğim ve hizmet almak istediğimde işlenmesi için bildireceğim Kimlik (Ad Soyad) İletişim (Elektronik Posta, Telefon Numarası), Görsel ve İşitsel Veriler (Fotoğraf ve Sesli Video Kayıtları), Diğer (Uçuş-Bilet-Seyahat-Konaklama Bilgisi) verilerimin, aydınlatma metninde belirtilen amaçlar ve işleme faaliyetleriyle sınırlı olmak üzere Anayasal güvenceler, KVKK ve bağlı mevzuatlar kapsamında belirlenen ilke ve güvenceler çerçevesinde;
Smile Hair Clinic tarafından sağlanan hizmetin ifası kapsamında sunucuları yurtdışında bulunan mesajlaşma ve sohbet uygulamalarının kullanılması ile yurt dışına aktarılabileceği konusunda bilgilendirildiğimi kabul ve beyan ederim.
SMILE HAIR CLINIC İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu : Smile Hair Sağlık Hizmetleri ve Turizm Dan. Tic. Ltd. Şti. (Smile Hair Clinic) Adres : Tatlısu Mahallesi Arif Ay Sokak No: 3B İç Kapı No: 2 Ümraniye/İstanbul
- İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER, İŞLENME AMACI, HUKUKİ SEBEPLER ve TOPLANMA YÖNTEMİ
İnternet sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla paylaştığınız kişisel verileriniz, Genel Veri Koruma Tüzüğü (General Data Protection Regulation EU GDPR and UK GDPR) ve ilgili diğer düzenlemeler uyarınca şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması, iş süreçlerinin yürütülmesi ve başvuruda bulunduğunuz konu hakkında sizinle iletişim kurulabilmesi amaçlarıyla sınırlı olmak üzere işlenebilecektir. Sizlere hizmet vermemizi istediğiniz andan itibaren bazı kişisel verileriniz hizmetin ifası, ulaşım ve konaklama işlemlerinin takibi amacıyla işlenecek ve gerektiğinde tedarikçilerimizle paylaşılabilecektir. Bilmemizi istemediğiniz kişisel verilerinizi ve özel nitelikli kişisel verilerinizi tarafımızla paylaşmamanızı rica ederiz.
| KİMLİK (Ad Soyad, Pasapart No, Doğum Tarihi-Yeri, Uyruğu) | ||
| İşlenme Amacı | Hukuki Sebep ve Toplanma Yöntemi | Aktarım |
| ● Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi ● Talep/ Şikâyet Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi ● Ürün/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi kapsamında; ● İlgili Kişi’yle iletişime geçilmesi durumunda kişiye özel hitapta kullanılabilmesi ve sunulan hizmetlere ilişkin toplanan şikâyet, öneri, soru ve taleplere yönelik çözüm ve yanıtların İlgili Kişi’ye iletilebilmesi, hizmetin ifası, ulaşım ve konaklama işlemlerinin takibi | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak çevrim içi elektronik formlar üzerinden otomatik yolla toplanmaktadır. | Tedarikçiler (Konaklama ve ulaşım hizmetlerinin yerine getirilmesi) Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları |
| İLETİŞİM (Elektronik Posta, Telefon Numarası) | ||
| İşlenme Amacı | Hukuki Sebep ve Toplanma Yöntemi | Aktarım |
| ● İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, ● Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi ● Talep/ Şikâyet Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi kapsamında; ● Ürün/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi kapsamında; İlgili Kişi’nin başvuruda bulunduğu konu hakkında iletişim kurulabilmesi, hizmetin ifası, ulaşım ve konaklama işlemlerinin takibi maksadıyla | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak çevrim içi elektronik formlar üzerinden otomatik yolla toplanmaktadır. | Tedarikçiler (Konaklama ve ulaşım hizmetlerinin yerine getirilmesi) Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları |
| GÖRSEL VE İŞİTSEL VERİLER (Fotoğraf ve Sesli Video Kayıtları) | ||
| İşlenme Amacı | Hukuki Sebep ve Toplanma Yöntemi | Aktarım |
| ● İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, ● Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi Ürün/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi kapsamında; hizmetin ifası, hizmetin kapsamının belirlenmesi maksadıyla | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak çevrim içi elektronik formlar üzerinden otomatik yolla toplanmaktadır. | Aktarılmıyor |
| DİĞER (Uçuş-Bilet-Seyahat-Konaklama Bilgisi) | ||
| İşlenme Amacı | Hukuki Sebep ve Toplanma Yöntemi | Aktarım |
| ● Müşteri İlişkileri Yönetimi | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan | Tedarikçiler |
| Süreçlerinin Yürütülmesi | doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı | (Konaklama ve |
| ● Ürün/Hizmet Satış Süreçlerinin | olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli | ulaşım |
| Yürütülmesi kapsamında; | olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya | hizmetlerinin |
| hizmetin ifası, ulaşım ve | korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki | yerine getirilmesi) |
| konaklama işlemlerinin takibi | sebeplerine dayanarak çevrim içi elektronik formlar | |
| maksadıyla | üzerinden otomatik yolla toplanmaktadır. | |
| İŞLEM GÜVENLİĞİ BİLGİSİ (IP Adresi, Çevrimiçi Belirleyiciler) | |||
| İşlenme Amacı | Hukuki Sebep | Toplanma Yöntemi | Aktarım |
| ● Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ● Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi ● Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi | ● İlgili kişi olarak sizlerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması | Elektronik Sistemler ve Çevrim İçi Elektronik Formlar üzerinden otomatik yolla | Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları |
VI. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel Verileriniz GDPR’ın 6.maddesinin b bendi ve devamındaki kanuni istisnalar kapsamında Veri Sorumlusunun Saklama ve İmha Politikasına uygun süreler boyunca işlenecek ve sınırlı süre muhafaza edilecektir. Verileriniz, veri işlemeyi gerektirecek hukuki sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, resen veya sizin talebiniz ile silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
VII. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
İletişim formları üzerinden bildirdiğiniz verileriniz, yukarıda belirtilen yurt içi aktarımlarının dışında, şirketimiz tarafından sağlanan hizmetin ifası amacıyla sunucuları yurtdışında bulunan mesajlaşma ve sohbet uygulamalarının kullanılması ile açık rızanıza istinaden yurt dışına aktarılabilecektir. Görüşmeyi bu uygulamalar üzerinden yerine getirmek istememeniz halinde, tarafınızla telefonla arama veya elektronik posta yöntemiyle iletişime geçilecek olup; dilerseniz 905422365850 numaralı telefonları arayarak da görüşmelerinizi sürdürebilir ya da elektronik posta ile iletişime geçebilirsiniz.
VIII. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ
İlgili Kişi olarak Veri Sorumlusu’na başvurarak GDPR kapsamında https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights_en belirtilen haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Rızayı geri çekme hakkı (Madde 7 GDPR)
- Erişim hakkı (Madde 15 GDPR)
- Düzeltme hakkı (Madde 16 GDPR)
- Silme hakkı (Madde 17 GDPR)
- İşleme kısıtlama hakkı (Madde 18 GDPR)
- Veri taşınabilirliği hakkı (Madde 20 GDPR)
- İtiraz hakkı (Madde 21 GDPR)
GDPR kapsamında sayılan yukarıdaki haklarınızı, ıslak imzanız ve kimliğinizi tevsik edici bir belge ile Tatlısu Mahallesi Arif Ay Sokak No: 3B İç Kapı No: 2 Ümraniye/İstanbul posta adresimize veya info@smilehair.com elektronik posta adresimize başvuru ve taleplerinizi iletmek suretiyle kullanabilirsiniz.
Konu hakkındaki detaylı bilgileri www.smilehairclinic.com adresindeki Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikamızda bulabilirsiniz.
SMILE HAIR İLETİŞİM FORMU
YURT DIŞI AKTARIM AÇIK RIZA BEYANI
Veri sorumlusu sıfatına sahip Smile Hair Sağlık Hizmetleri ve Turizm Dan. Tic. Ltd. Şti. (Smile Hair Clinic) tarafından Genel Veri Koruma Tüzüğü (General Data Protection Regulation EU GDPR and UK GDPR) kapsamında hazırlanan; kişisel verilerimin işlenmesine yönelik haklarım ve işleme faaliyetleriyle ilgili ayrıntılı bilginin yer aldığı Smile Hair Clinic İletişim Formu Aydınlatma Metnini okuduğumu ve anladığımı, iletişim formları üzerinden bildirdiğim ve hizmet almak istediğimde işlenmesi için bildireceğim Kimlik (Ad Soyad) İletişim (Elektronik Posta, Telefon Numarası), Görsel ve İşitsel Veriler (Fotoğraf ve Sesli Video Kayıtları), Diğer (Uçuş-Bilet-Seyahat-Konaklama Bilgisi) verilerimin, aydınlatma metninde belirtilen amaçlar ve işleme faaliyetleriyle sınırlı olmak üzere GDPR ve ona bağlı mevzuatlar kapsamında belirlenen ilke ve güvenceler çerçevesinde;
Smile Hair Clinic tarafından sağlanan hizmetin ifası kapsamında sunucuları yurtdışında bulunan mesajlaşma ve sohbet uygulamalarının kullanılması ile yurt dışına aktarılabileceği konusunda bilgilendirildiğimi kabul ve beyan ederim.